Política de privacidad

Zendel, titular del banco de datos del servicio, explica aquí qué datos trata, para qué y cómo los protege, conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento.

1. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, correo, celular (opcional), contraseña (guardada solo como hash Argon2id) y datos de seguridad (sesiones, IP, navegador).
• Casillas del SINOE: el usuario y la clave que registras, guardados con cifrado sellado: la parte web no puede volver a leerlos; solo el servicio que revisa tu casilla.
• Notificaciones: número de notificación, expediente, sumilla, juzgado, fecha y los PDF que descargamos. Se guardan cifrados. Pueden contener datos personales de terceros (partes de los procesos), que tratamos solo para prestarte el servicio.
• Uso del servicio y seguridad: registro de acciones relevantes de tu estudio (sin contraseñas ni contenido de las notificaciones), y de los ingresos y visitas a la plataforma: dirección IP, país aproximado (calculado con un archivo local, sin enviar tu IP a terceros), navegador, fecha y hora. La administración del servicio los revisa en tiempo real para detectar accesos no autorizados y suplantación de casillas.
• Reclamos: los datos que registras en el Libro de Reclamaciones (nombre, documento, contacto y detalle), guardados cifrados y usados solo para atender tu reclamo.
• Facturación: datos de los pagos que registres.

2. Para qué los usamos

Para prestarte el servicio (revisar tu casilla, avisarte, mostrarte tus notificaciones y PDF), proteger tu cuenta, atender soporte y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

3. Acceso de soporte

Para resolver un reclamo o un problema, el equipo de soporte puede ver tu estudio en modo de solo lectura (ver los Términos, sección 7). Cada acceso se registra con su motivo, es visible para tu propietario y administradores, y dura 30 minutos como máximo. Nunca accedemos a la clave de tu casilla salvo el procedimiento excepcional descrito en los Términos, que también queda registrado.

4. Con quién los compartimos

Con el proveedor de servidor donde se aloja el servicio y con el proveedor de correo que envía los avisos. No compartimos tus datos con otros estudios. Podemos entregar información si una autoridad competente lo exige conforme a ley.

5. Seguridad

Conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con Argon2id, verificación en dos pasos opcional, datos y archivos cifrados en reposo, aislamiento entre estudios y registro de acciones. Ningún sistema es infalible: avísanos de inmediato si sospechas un acceso indebido.

6. Conservación

Conservamos las notificaciones mientras tu cuenta esté activa. Los PDF se conservan según tu plan (30 a 365 días) y luego se eliminan. Si cierras tu cuenta, borramos tus datos salvo lo que la ley exija conservar.

7. Tus derechos

Puedes acceder, actualizar, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos escribiendo a joaquin.soportelegal@gmail.com. Respondemos en los plazos que fija la ley.

8. Cookies

Usamos solo cookies necesarias para mantener tu sesión. Ver la política de cookies.